Vertragsschluss
Nach Eingang Ihrer Bestellung oder Beauftragung bei uns erhalten Sie eine Bestätigung mit einer Kopie der uns übermittelten Bestellung/Beauftragung an Ihre E-Mail Adresse übersandt. Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Eine Bestellung kann schriftlich, per E-Mail, telefonisch oder mündlich erfolgen. Der Kaufvertrag oder Dienstleistungsauftrag kommt erst durch Zusendung der von Ihnen bestellten Ware oder Leistung rechtsverbindlich zustande. Der Vertragsabschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Rechnungen werden ausschließlich in EURO gestellt.
Preise
Alle Preise sind in EURO angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Preise sind stets bis zur Bestellung unverbindlich und frei bleibend. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Gültigkeitsdauer von Sonderangebotspreisen erfahren Sie im Shop bei den jeweiligen Sonderangeboten. Trotz sorgfältiger Bevorratung kann es vorkommen, dass ein Aktionsartikel schneller als vorgesehen ausverkauft ist. Wir geben deshalb keine Liefergarantie. Es gilt: Nur solange der Vorrat reicht. Wir verpflichten uns, Sie unverzüglich bei Nichtverfügbarkeit zu informieren und eventuell bezahlte Kaufpreise unverzüglich zurück zu erstatten.
Zahlungsbedingungen
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
-Zahlung per Nachnahme bei Erhalt der Ware.
-Zahlung per Vorkasse. Zahlung auf Rechnung sofort nach Erhalt dieser, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Mindestbestellwert, Rabatte, Skonti
Für Lieferungen und Leistungen innerhalb Deutschlands kann nur nach Absprache Rabette oder Skonto gewährt werden.
Liefergebiete
Unser Liefergebiet umfasst Deutschland. Sollten Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, werden wir gerne versuchen, Ihnen weiterzuhelfen. Sollten Lieferungen ins Ausland gewünscht werden, so weisen wir darauf hin, dass eine Bestellung nicht über den Onlineshop aufgegeben werden kann. Es ist eine direkte Anfrage schriftlich, mündlich oder per e-mail notwendig.
Versandbedingungen, Lieferfristen, Teillieferungen
Die Auslieferung erfolgt nach Vereinbarung und sind nur dann verbindlich, wenn sie ausdrücklich von uns als verbindlich bestätigt wurden. Bei Lieferverzögerungen werden Sie von uns umgehend informiert. Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von Ereignissen, die die Erbringung der Leistung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, wie z. B. Streik, Aussperrung und behördliche Anordnungen, haben wir nicht zu vertreten.
Sollte die Lieferung der bestellten Ware, aus Gründen welche wir nicht zu vertreten haben, unmöglich sein, so werden wir von der Leistungpflicht frei. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.
Sollte ein Teil der Ware früher verfügbar sein, sind wir berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen. Hierbei fallen für den Besteller keine zusätzlichen Versand- und Verpackungskosten an. Sollten Teillieferungen nicht einwandfrei beim Besteller ankommen, berechtigt dies nicht zur Ablehnung der weiteren Lieferung des restlichen Auftrages.
Versandkosten
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen Versand- und Verpackungskosten in Höhe der DHL an, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Lieferungen ins Ausland
Hierzu ist eine direkte Anfrage (schriftlich, telefonisch, e-mail) an uns zu richten.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 2 Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, FAX, Email) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs bzw. der Sache . Der Widerruf bzw. die Rücksendung ist zu richten an SERVBASE GmbH, Stampfmüllerstr. 39, 18057 Rostock, Fax: +49 (0) 381 - 44 66 331, Email: info@servbase.de.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind beiderseits empfangene Leistungen zurückzugewähren. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Waren gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40,00 € nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.
Ende der Widerrufsbelehrung.
Gewährleistung, Garantie
Offensichtliche Mängel, welche bei der Übergabe so offen zutage treten, dass sie ohne besonderen Aufwand auffallen, sind innerhalb einer Frist von zwei Wochen nach dem Erhalt der Ware schriftlich anzuzeigen. Erfolgt die Anzeige nicht fristgerecht, so sind diesbezüglich Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.
Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt 2 Jahre und beginnt mit dem Datum der Ablieferung d.h. Empfangnahme der Sache durch den Käufer.
Gewährleistung erfolgt zunächst durch Nacherfüllung. Bei einem Fehlschlagen der Nacherfüllung können Sie mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel durch natürlichen Verschleiß sowie durch unsachgemäße Behandlung der Ware. Wird keine Nacherfüllung geleistet, kann der Besteller grundsätzlich auf Minderung der Vergütung bestehen oder vom Vertrag zurücktreten. Wurde die Leistung nicht vertragsgemäß bewirkt, so können Sie nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die Pflichtvertletzung oder der Mangel unerheblich ist. Abbildungen von Produkten und ihren Verpackungen sind nicht maßstabsgetreu und können ähnlich sein. Garantien im Rechtssinne erhält der Besteller durch uns nicht. Herstellergarantien bleiben hiervon unberührt.
Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an den Liefergegenständen bis zur Zahlung vor. Bei vertragswidrigem Verhalten des unden sind wir zur Rücknahme der Ware bzw. Leistung nach Mahnung berechtigt und der Kunde zur Herausgabe verpflichtet.
Gerichtstand
Sofern Projekte außerhalb Deutschlands durchgeführt werden erklären die Parteien sich damit einverstanden, dass ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Sachen vereinbart ist.
Datenschutzbestimmungen
Wir bieten Ihnen die Speicherung Ihrer persönlichen Daten in einem passwortgeschützten Kundenkonto an (Registrierung und Vergabe einer Kundennummer), damit Sie beim nächsten Einkauf nicht erneut Ihren Namen und Ihre Anschrift eingeben müssen. Wir behalten uns die Abfrage des Geburtsdatums vor, zu Zwecken des Jugendschutzes und der Bonitätsprüfung. Die Daten werden dann automatisch in das Bestellformular eingetragen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihr Kundenkonto wieder zu löschen. Senden Sie uns dazu eine Email unter info@servbase.de oder rufen Sie uns an unter +49 (0) 381 - 44 66 331.
Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, so wenden Sie sich bitte per Email, Fax oder Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne nochmals zu.
Alle uns übermittelten Daten werden datenschutzvertraulich behandelt und nur zum internen Gebrauch gespeichert und keinesfalls an Dritte weiter gegeben.
Alle uns übersandten Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Ihre Bestell-, Email-, Zahlungs- und Adressdaten werden bei uns zum internen Gebrauch gespeichert und außer an den jeweils mit der Auslieferung beauftragten Lieferdienst keinesfalls an Dritte weiter gegeben. Eine Bonitätsprüfung behalten wir uns vor.
Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Teledienstedatenschutzgesetz (TDDSG).
Wir bieten zusätzlich folgende Dienstleistungen an: Zusendung eines Newsletters, Registrierung als Stammkunde, Personalisierung unserer Site. Sollten Sie sich später dafür entscheiden, die Leistungen nicht mehr in Anspruch nehmen zu wollen, können Sie jederzeit widersprechen. Senden Sie uns dazu eine Email unter info@servbase.de.
Auf Verlangen werden wir Ihnen unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten erteilen. Wenn Sie dies wünschen, senden Sie uns bitte eine Nachricht an info@servbase.de. Ebenso sind wir verpflichtet, auf Verlangen die über Sie gespeicherten Daten zu berichtigen, zu sperren oder zu löschen.